Terma dan Syarat W99MYR

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan W99MYR ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"), yang mengoperasikan platform permainan dalam talian di laman web https://w99myr.app beserta aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh w99myr, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform w99myr, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin di kawasan yang mana penggunaan platform permainan dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian permainan sendiri yang aktif
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh w99myr atas sebab pelanggaran Terma sebelum ini

W99MYR berhak meminta pengesahan umur bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditutup dan baki boleh dikembalikan mengikut budi bicara pihak w99myr selepas pemotongan kos pentadbiran yang berkaitan.

Proses pendaftaran w99myr memerlukan anda memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.

Pengesahan KYC (Know Your Customer)

W99MYR menjalankan prosedur pengesahan identiti standard industri yang dikenali sebagai KYC. Anda mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen berikut untuk tujuan pengesahan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat semasa (penyata bank, bil utiliti tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (bagi kes tertentu)

Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Dokumen yang dikemukakan akan disemak dalam masa 1–3 hari bekerja. Anda boleh mengemukakan dokumen melalui bahagian Pengesahan dalam tetapan akaun anda.

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di w99myr. Jika anda mendapati bahawa seseorang telah mendaftar akaun menggunakan maklumat anda tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Deposit

W99MYR menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, dompet e-wang dan kaedah lain yang dipaparkan dalam bahagian Deposit. Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari 5 minit.

• Deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• Tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh w99myr untuk deposit standard
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti permainan dalam platform
• W99MYR berhak menolak deposit yang disyaki dari sumber yang tidak sah

Pengeluaran

Permohonan pengeluaran diproses mengikut tahap keutamaan berdasarkan status VIP ahli. Tempoh pemprosesan adalah seperti berikut:

Pengeluaran mesti dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Sebarang percubaan untuk menukar kaedah pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan melalui proses KYC.

W99MYR menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma khusus tersendiri yang akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus w99myr:

• Bonus hanya layak untuk pengguna yang telah memenuhi keperluan deposit minimum promosi
• Keperluan rollover mestilah dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 7–30 hari) sebelum pengeluaran dibenarkan
• Setiap pengguna layak mendapatkan sesuatu promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya
• W99MYR berhak membatalkan bonus jika disyaki berlaku penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• Penghitungan rollover boleh berbeza mengikut jenis permainan — semak terma promosi spesifik untuk butiran

Baki bonus dan baki wang tunai dalam akaun anda adalah terpisah. Pengeluaran akan diambil dari baki wang tunai terlebih dahulu. Apabila keperluan rollover dipenuhi, bonus akan ditukar secara automatik menjadi wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Semua permainan yang tersedia di platform w99myr dikendalikan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui. Setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak w99myr sendiri.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad
• Sebarang kegagalan teknikal semasa permainan akan menyebabkan pusingan tersebut dibatalkan dan pertaruhan dipulangkan
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain
• W99MYR tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga
• Sekiranya berlaku pertikaian tentang keputusan permainan, log sistem w99myr adalah rujukan muktamad

Untuk permainan live dealer, peraturan tambahan yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan juga terpakai. Pemain dinasihatkan membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain dengan wang sebenar.

W99MYR menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan berlapis untuk melindungi data dan transaksi anda. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama antara platform dan pengguna.

• Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan
• Sentiasa log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti bersama

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan w99myr segera melalui live chat. Pasukan kami akan membantu membekukan akaun sementara siasatan dijalankan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform w99myr dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang:

• Membuka berbilang akaun atau mendaftar atas nama orang lain
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi permainan
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai (bonus abuse atau arbing)
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram
• Cubaan untuk meretas sistem, mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform
• Memaparkan kandungan yang bersifat menghina, lucah atau menyalahi undang-undang dalam ciri sembang platform

W99MYR berhak menggantung atau menutup akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat
• Pengesanan aktiviti penipuan atau manipulasi sistem
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berwibawa
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Penutupan Akaun atas Permintaan Sendiri

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa atas permintaan sendiri. Hubungi sokongan pelanggan melalui live chat untuk memulakan proses penutupan. Sebarang baki wang tunai yang tersisa (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang digunakan sebelum ini, selepas pengesahan identiti selesai.

W99MYR menyediakan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersirat tentang ketersediaan tanpa gangguan atau kebebasan dari ralat teknikal sepenuhnya. Platform kami berusaha keras untuk memastikan ketersediaan 24/7, tetapi gangguan penyelenggaraan dan situasi luar biasa boleh berlaku.

• W99MYR tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan kami
• Kerugian yang dialami dalam permainan yang sah tidak boleh dituntut daripada pihak platform
• Sebarang tuntutan pampasan mestilah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh insiden
• Liabiliti maksimum w99myr kepada mana-mana pengguna tidak melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum insiden

Terma ini tidak menjejaskan hak undang-undang anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia yang berkenaan.

W99MYR berhak mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sejurus selepas diterbitkan di laman web ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini.

Bagi perubahan yang material dan ketara, w99myr akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam apl atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap terma yang telah dikemaskini.

Anda dinasihatkan menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan w99myr sedia membantu anda:

Untuk isu yang berkaitan dengan keselamatan akaun atau disyaki penipuan, sila gunakan saluran live chat untuk respons yang lebih pantas. Pasukan keselamatan w99myr beroperasi sepanjang masa untuk menangani kes-kes kecemasan dengan segera.