Dasar Privasi W99MYR

W99MYR mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — terutamanya semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan tertentu dan tidak mengumpul data yang berlebihan.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk proses pengesahan KYC

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis, sistem operasi, pelayar web)
• Data log akses dan sesi permainan
• Sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran
• Masa dan tempoh sesi bermain
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan berkaitan (lihat Seksyen 7)

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:

Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti menerima notifikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun tanpa menjejaskan perkhidmatan utama anda.

W99MYR tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut, dan hanya setakat yang perlu:

• Penyedia permainan: Penyedia seperti Pragmatic Play, Evolution dan PG Soft menerima data sesi bermain yang minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka terikat dengan dasar privasi dan perjanjian kerahsiaan masing-masing.
• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan sokongan: Platform perkhidmatan pelanggan kami mungkin menyimpan sejarah perbualan untuk tujuan kualiti dan latihan.
• Pihak berkuasa kerajaan: W99MYR akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah dari agensi penguatkuasaan.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan mutlak w99myr. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

Langkah Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Pangkalan data dienkripsi sepenuhnya — data yang disimpan tidak boleh dibaca walaupun pelayan dikompromikan
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti luar biasa secara masa nyata
• Pengimbasan keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna

Langkah Organisasi

• Akses kepada data pengguna dibataskan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan perlindungan data
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) wajib ditandatangani oleh semua pekerja dan kontraktor
• Setiap akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala

W99MYR menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform w99myr
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan Malaysia
• Log sesi dan aktiviti permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML
• Rekod perbualan sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh w99myr:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

W99MYR menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Ini termasuk kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, serta kuki analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan zon masa supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Anda boleh menolak kuki ini.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform w99myr.

Platform w99myr adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa anak atau orang muda di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di w99myr tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat. Kami akan menyiasat dan menutup akaun tersebut serta-merta, dan memadamkan semua data berkaitan individu berkenaan.

W99MYR berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman web dan aplikasi w99myr
• Menghantar notifikasi kepada pengguna aktif melalui e-mel yang didaftarkan untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform w99myr selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara w99myr mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkenaan.